Les telecomunicacions dins de qualsevol empresa són una part essencial del seu dia a dia, quan la centraleta telefònica de la nostra organització deixa de funcionar correctament ens provoca tota una sèrie de grans inconvenients que ens obliguen a comptar amb un servei de manteniment per a la teva centraleta.
Aquest ens permetrà solucionar el problema o incidència de la forma mes ràpida possible, minimitzant així l’impacte provocat en el dia a dia de la nostra empresa i en els comptes d’aquesta.
Funcionen els teus sistemes?
La primera tasca que hem de dur a terme és una comprovació exhaustiva i integral de l’estat actual del cablejat, descartant defectes o possibles danys.
Seguidament, verificarem l’estat actual de cadascun dels connectors que formen part d’aquest sistema.
És molt important que realitzem, a continuació, proves sobre el funcionament de tots els sistemes amb l’objectiu de garantir la fiabilitat de l’equip.
En el cas d’identificar algun element danyat o en mal estat, hem de reparar-lo o reemplaçar-ho.
En últim lloc, hem de completar i actualitzar minuciosament la documentació de tots els equips e anotar quan s’ha realitzat aquesta comprovació dels equips i el cablejat.
Inconvenients de tenir problemes amb la teva centraleta
Perduda quantiosa de vendes perquè els nostres clients no podran contactar amb nosaltres.
Donar una mala imatge d’empresa ja que, la fallada en la centraleta telefònica, fa l’efecte que tenim una mala infraestructura, poc personal disponible i un pèssim servei al client.
Dificultat i falta de resposta per a solucionar (al més aviat possible) els problemes dels teus clients.
Endarreriments en la comunicació interna de l’empresa pel fet que els teus empleats hauran de realitzar les seves comunicacions en persona i no per cia. telefònica.
Quan hauràs de reparar la teva centraleta
Com ja hem vist al llarg d’aquest article, la reparació de centraletes telefòniques és crucial per a poder garantir als clients de la nostra empresa una línia d’atenció contínua i segura. Això ajudarà a reforçar la bona imatge de la teva companyia i permetrà que els consumidors puguin tenir una comunicació directa i ininterrompuda amb el teu negoci.
Has de tenir en compte que, un dia sense rebre trucades es tradueix en un dia de grans pèrdues econòmiques per a qualsevol empresa. Per això, el manteniment de les centraletes telefòniques de la teva companyia és crucial per a assegurar una comunicació fluida i contínua amb els teus clients.
La reparació d’aquests sistemes permetrà que tots els empleats de la teva oficina continuïn compartint els recursos de manera que podran transferir-se entre ells les crides dels clients i derivar-les amb el personal que correspongui en cada cas i cada moment.
Una avaria en la teva centraleta pot ser fatal ja que, pot arribar a provocar una mala imatge de la teva empresa perquè, normalment, els teus clients poden interpretar-ho com que la teva infraestructura és dolenta, el teu personal està poc qualificat o no et preocupes pel servei al client.
No hi ha dubte que invertir en el manteniment de les centraletes serà totalment beneficiós i imprescindible per a la teva empresa, ja que permet augmentar el retorn de la inversió i donar una imatge de serietat cap als teus clients.
Avui dia, el manteniment i reparació de centraletes és fonamental perquè ens assegurem de prestar una òptima atenció als nostres clients i que la nostra infraestructura interna no es vegi interrompuda, són una necessitat indispensable. En definitiva, comptar amb un bon manteniment de centraletes ens ofereix molts avantatges que, sens dubte, afavoriran la productivitat, reputació i el creixement del nostre negoci.
